O que é taxa de citação (citation rate)?
Taxa de citação é a métrica central da AI Visibility: a porcentagem de perguntas-alvo em que a marca aparece citada nas respostas de assistentes de IA: ChatGPT, Perplexity, Gemini e Claude. É medida periodicamente, por plataforma, registrando também a posição da citação e o enquadramento (a marca aparece como fonte de análise ou como menção de passagem).
O que compõe a medição?
| DIMENSÃO | O QUE REGISTRA | EXEMPLO |
|---|---|---|
| Presença | A marca aparece na resposta? | Citada em 12 de 50 perguntas = 24% |
| Posição | Ordem entre as fontes citadas | 1ª fonte vs 4ª fonte |
| Enquadramento | Como a marca é descrita | "análise de referência" vs menção genérica |
| Plataforma | Em quais IAs a citação ocorre | Perplexity 30% · ChatGPT 18% · Gemini 10% |
| Concorrência | Quem é citado quando a marca não é | Concorrente X citado em 60% das lacunas |
Fonte: protocolo de monitoramento ReBo, 2026. Valores da coluna de exemplos são ilustrativos.
Verbetes relacionados
A taxa de citação é o resultado que o GEO persegue e a régua que posiciona a gestora nos níveis do framework de AI Visibility. No método ReBo, ela é medida na etapa 4 e alimenta a rota de conteúdo do mês seguinte.
Perguntas frequentes
Como se calcula a taxa de citação?
Define-se um conjunto fixo de perguntas-alvo (por exemplo, 50 perguntas que clientes fariam), roda-se cada uma nas IAs monitoradas e divide-se o número de respostas em que a marca é citada pelo total de perguntas. O resultado é acompanhado mês a mês, por plataforma.
Por que a taxa varia entre rodadas com as mesmas perguntas?
Respostas de IA não são determinísticas: a mesma pergunta pode gerar conjuntos de fontes diferentes. Por isso a medição usa várias repetições por pergunta e reporta a média: o que importa é a tendência, não uma rodada isolada.
Qual é uma boa taxa de citação?
Depende do nicho e da concorrência. O marco inicial relevante é sair de zero, passar a existir nas respostas. A partir daí, a meta é crescer de forma consistente nas perguntas de maior valor comercial e superar os concorrentes diretos nelas.